Retoure

radmax24.de — Ein Service von rad-werk zingelmann GmbH

30 Tage Rückgaberecht

Alle bei Radmax24 bestellten Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

Bitte melden Sie Ihren Retourenwunsch unter Angabe der Auftragsnummer und des Rücksendegrundes per E-Mail an:

kontakt@radmax24.de

Wir bitten Sie, die Ware vollständig, unbenutzt und unbeschädigt zurückzusenden. Bitte legen Sie der Sendung Ihre Bestellnummer bei.

Rücksendeadresse

rad-werk zingelmann GmbH

Kornkamp 16

22926 Ahrensburg

Deutschland

Kostenloses Rücksende-Etikett

Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung, wenn:

der Warenwert der zurückzusendenden Artikel größer als 40 Euro ist,
die Lieferung innerhalb der EU erfolgt ist.

Nach Anmeldung der Retoure per E-Mail erhalten Sie von uns ein kostenloses Rücksende-Etikett per E-Mail, das Sie entweder ausdrucken oder in einer Postfiliale per QR-Code verwenden können.

Liegt der Warenwert unter 40 Euro oder erfolgte die Lieferung außerhalb der EU, tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Gleiches gilt, wenn Sie als Händler oder Firma (B2B) bestellt haben.

Wenn Sie die Bestellung ohne unseren frankierten Rücksendeaufkleber zurücksenden, können wir die Kosten nicht erstatten — es sei denn, wir haben die Übernahme der Kosten zuvor schriftlich bestätigt.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, über das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel zurück.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht besteht nicht für:

Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden (Sonderanfertigungen),
Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
Kunden, die nicht Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind (B2B).

Rechtliche Hinweise

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB sowie Ihre Gewährleistungsrechte bleiben von unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.

Weitere Informationen zum Thema Widerruf finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie in der Widerrufsbelehrung auf unserer Website.